Obligatoire pour tous dans un certain nombre de refuges, imposée aux groupes, la réservation est très recommandée à tous car elle permet à chacun de vérifier les conditions du moment de l'hébergement. Par ailleurs, elle contribue à réduire les risques de sur fréquentation et facilite fortement le travail du gardien en lui permettant d'adapter ses approvisionnements.
La réservation sera faite, aussitôt que possible, auprès du gardien, au refuge durant la période gardiennage (sauf exception les refuges gardés sont équipés du téléphone) ou à son adresse personnelle en dehors des périodes de gardiennage. Il conviendra de ne pas omettre de prévenir en cas d'annulation au moins 48h à l'avance.
Un petit nombre de refuges ou de chalets sont normalement fermés: les clés sont disponibles sous certaines conditions dans les vallées ou à proximité (se renseigner auprès du CAF gestionnaire). Il s'agit d'une mesure prise essentiellement pour lutter contre le vandalisme de quelques uns.
Les périodes de gardiennage données sont indicatives. Elles peuvent varier avec les conditions météo, notamment en début et fin de saison
Le couchage en dortoir de plus ou moins grande capacité est le règle: les dortoirs sont équipés de bat-flanc, de matelas et de couvertures. En saison d'été, notamment les usagers sont très divers, alpinistes, grimpeurs, randonneurs, promeneurs, etc. Les départs peuvent s'effectuer avant le lever du jour pour certains. Si le gardien tient toujours compte des heures de lever dans l'affectation des places, il appartient à chacun de respecter le sommeil des autres usagers (le soir pour ceux qui partiront tôt, le matin pour ceux qui dorment encore).
Matériel et équipements doivent être laissées dans les locaux prévus à cet effet car on ne rentre pas dans un refuge avec de grosses chaussures (des sabots en caoutchouc sont mis à disposition des usagers dans la plupart des refuges).
Les gardiens servent des petits-déjeuners, des plats, des repas complets, des rafraîchissements mais il est prévu également une salle ou un espace "réchauds" (il existe quelques exceptions en chalets).
La facturation comporte deux rubriques: l'une correspond aux nuitées (elles contribue avant tout à l'équilibre des frais de gestion et d'investissement du CAF), l'autre à la restauration (pour le compte du gardien). Les tarifs des nuitées et des prestations sont affichés dans les refuges
Les refuges non gardés mettent à la disposition des visiteurs un ou plusieurs dortoirs équipés de matelas et de couvertures, une salle commune avec souvent un moyen de chauffage et du gaz. Ces lieux sont confiés aux visiteurs: sachez que les bénévoles qui les entretiennent seront très sensibles au soin que vous prendrez de les quitter plus nets qu'ils étaient à votre arrivée.
Hors période de gardiennage, pour maintenir la fonction d'assistance du refuge gardé en saison, une partie du bâtiment reste accessible (dortoir, salle commune...)
Dans l'un et l'autre cas, les redevances demandées doivent être déposées dans les troncs prévus à cet effet.
Les CAF gestionnaires sont à la disposition des usagers pour répondre à des demandes d'information complémentaires.
Les doléances éventuelles concernant les refuges du CAF doivent être adressées au:
Service du patrimoine bâti
23, rue de Renan - 69007 Lyon
Tel.: 04 37 27 10 47 - Fax: 04 72 73 33 60
e-mail: secr.patri.bati@clubalpin.com